1. Identifikačný rozsah
Údaje v tomto oznámení identifikujú spoločnosť, ktorá prevádzkuje web a zabezpečuje objednávkový proces. Pri právnej komunikácii používaj názov Grenvak Health s.r.o., adresu Národná 32, 010 01 Žilina a IČO 54567805. Kontaktný telefón je +421 41 3211 4505 a e-mail [email protected].
Identifikačné údaje sa môžu zobrazovať aj v potvrdení objednávky alebo v dokumentoch k reklamácii. Ak si všimneš rozdiel medzi stránkou a dokladom, oznám ho bezodkladne e-mailom. Spoločnosť preverí rozdiel podľa aktuálnych registrov a interných záznamov.
- a) Obchodná komunikácia má obsahovať predmet alebo číslo objednávky.
- b) Opravu kontaktu vykonáme po overení oprávnenosti požiadavky.
- c) Verejné údaje neposkytujú informácie o súkromných osobách mimo rozsahu podnikania.
2. Technická prevádzka
Web môže využívať hosting, zabezpečené spojenie, formulárovú službu, e-mail a mapové zobrazenie. Každý technický dodávateľ spracúva údaje len v rozsahu potrebnom na svoju úlohu a podľa zmluvných alebo zákonných povinností. Záznamy o technickej prevádzke môžu obsahovať čas požiadavky, typ zariadenia a bezpečnostné udalosti.
Bezpečnostné záznamy sa uchovávajú primeraný čas, spravidla najviac 12 mesiacov, ak dlhšie uchovanie nevyžaduje vyšetrovanie incidentu alebo zákon. Technická údržba môže krátkodobo obmedziť dostupnosť webu. O plánovanej údržbe budeme informovať, ak to bude prakticky možné.
- a) Hosting zabezpečuje dostupnosť a zálohovanie webových súborov.
- b) Mapa môže používať vlastné pravidlá pri načítaní externého obsahu.
- c) Technická podpora nemá používať údaje na vlastný marketing.
3. Podnety a zmeny
Podnet k údajom spoločnosti možno poslať na [email protected] alebo poštou na Národná 32, 010 01 Žilina. Prijatie podnetu potvrdíme spravidla do dvoch pracovných dní a vecnú odpoveď poskytneme po overení. Ak je podnet neúplný, vyžiadame si iba údaje potrebné na jeho posúdenie.
Rozšírené znenie je účinné od 9. septembra 2026. Predchádzajúca verzia z 1. septembra 2026 uvádzala základné identifikačné údaje a kontakt. Ďalšia revízia sa vykoná pri zmene sídla, registračných údajov, dohľadu alebo technologických služieb.