Doplnok stravy. Nie je liek. Predáva Grenvak Health s.r.o., Žilina, Slovensko. · Právne informácie
Potravinový doplnok. Nie je liekom. Predáva Grenvak Health s.r.o., Žilina, Slovenská republika.
Grenvak+421 41 3211 4505 Objednať teraz — platba pri doručení

Zásady ochrany osobných údajov

  1. Prevádzkovateľ

    Prevádzkovateľom je Grenvak Health s.r.o., Národná 32, 010 01 Žilina, IČO 54567805. Kontakt: [email protected].

  2. Údaje objednávky

    Spracúvame meno, telefón, doručovaciu adresu a údaje o objednávke na vybavenie dobierky.

  3. Právny základ

    Právnym základom je plnenie objednávky, súhlas pri formulári a oprávnený záujem na ochrane webu.

  4. Doba uchovania

    Objednávkové údaje uchovávame 5 rokov, účtovné doklady 10 rokov a kontaktné správy najviac 2 roky.

  5. Práva osoby

    Máš právo na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie, prenosnosť a námietku. Napíš na [email protected].

  6. Príjemcovia

    Údaje môžu dostať prepravcovia, hosting a účtovný servis, iba v rozsahu potrebnom na službu.

  7. Bezpečnosť

    Používame šifrované spojenie, obmedzený prístup a pravidelné aktualizácie webu.

  8. Transfery

    Ak dôjde k prenosu mimo EHP, použijeme zákonné záruky podľa GDPR.

  9. Sťažnosť

    Sťažnosť možno podať Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

  10. Zmeny

    Znenie sme naposledy upravili 9. septembra 2026. Nové znenie zverejníme na tejto stránke.

Podrobnosti spracovania

Pri objednávke môžeme spracúvať aj obsah poznámky, čas odoslania formulára, stav telefonického overenia a údaje potrebné na vybavenie doručenia. Tieto údaje používame iba na splnenie konkrétnej požiadavky, komunikáciu so zákazníkom a preukázanie riadneho vybavenia objednávky. Nepoužívame ich na automatizované rozhodovanie s právnymi účinkami.

Lehoty, práva a postup

Na žiadosť o prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie alebo prenosnosť odpovieme spravidla do jedného mesiaca. Ak je žiadosť zložitá, lehotu môžeme predĺžiť o ďalšie dva mesiace a o predĺžení informujeme. Na overenie totožnosti môžeme požiadať o primerané doplnenie údajov.

Žiadosť možno poslať na [email protected] alebo poštou na Národná 32, 010 01 Žilina. Ak žiadosť vybavíme, oznámime prijaté opatrenie; ak jej nevyhovieme, uvedieme dôvod a informáciu o možnosti podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

Spracovatelia a prenosy

Medzi kategórie spracovateľov patria hostingový poskytovateľ, prepravca, poskytovateľ e-mailu, účtovný servis a technická podpora webu. Konkrétny poskytovateľ dostane len údaje potrebné na svoju úlohu a je viazaný zmluvou alebo zákonnou povinnosťou mlčanlivosti. Ak sa použije spracovateľ mimo EHP, uplatníme rozhodnutie o primeranosti alebo štandardné zmluvné doložky.

Údaje návštevníkov mladších ako 16 rokov zámerne nezískavame na marketingové účely. Ak zistíme, že boli odoslané bez potrebného súhlasu, prijmeme primerané kroky na ich odstránenie. Táto politika bola rozšírená 9. septembra 2026; predošlá verzia z 1. septembra 2026 obsahovala základné kategórie údajov a lehoty uchovania.

1. Posúdenie rizík a incidenty

Grenvak priebežne posudzuje, či spôsob spracovania zodpovedá rozsahu objednávok, technickým službám a očakávaniam zákazníkov. Pri bežnom objednávkovom formulári sa nepredpokladá potreba osobitného posúdenia vplyvu, no pri novej technológii sa riziká preveria pred jej nasadením. Posúdenie môže zahŕňať prístupové práva, dobu uchovania a spôsob odovzdania údajov prepravcovi.

Ak dôjde k bezpečnostnému incidentu, preveríme rozsah, dotknuté kategórie údajov a možné následky. Incident zaznamenáme a prijmeme opatrenia na obmedzenie dopadu. Ak to vyžaduje GDPR, príslušný orgán informujeme bez zbytočného odkladu, najneskôr v zákonnej lehote.

2. Spracovatelia a medzinárodné prenosy

Kategórie spracovateľov zahŕňajú hosting, e-mail, prepravu, účtovníctvo a technickú podporu. Pred zapojením spracovateľa posudzujeme jeho úlohu, rozsah prístupu a povinnosť mlčanlivosti. Aktuálny zoznam kategórií možno vyžiadať na [email protected].

Ak spracovateľ pôsobí mimo EHP, použije sa rozhodnutie o primeranosti, štandardné zmluvné doložky alebo iný mechanizmus podľa GDPR. Prenos sa obmedzí na nevyhnutné údaje a primeraný účel. Zákazník môže požiadať o všeobecnú informáciu o použitom mechanizme.

3. Osoby mladšie ako 16 rokov a automatizácia

Web nie je určený na samostatné zadávanie objednávok osobami mladšími ako 16 rokov. Ak zistíme, že sme získali údaje bez potrebného súhlasu zákonného zástupcu, posúdime ich vymazanie alebo obmedzenie. Nepoužívame profilovanie ani automatizované rozhodovanie, ktoré by malo právny alebo podobne významný účinok.

Žiadosť o práva možno poslať na [email protected]; odpoveď poskytneme spravidla do jedného mesiaca. Rozšírenie je účinné od 9. septembra 2026 a nadväzuje na znenie z 1. septembra 2026. Pri zmene účelov, príjemcov alebo lehôt zverejníme nový dátum a stručný popis zmeny.